Layanan Purna Jual | Pemeliharaan, Perbaikan & Dukungan

RESPON LAYANAN

Kemampuan Layanan Profesional

Tim YSMETER terdiri dari sekelompok insinyur dan ahli yang berpengalaman dan sangat terampil. Dengan akumulasi pengalaman layanan teknik selama lebih dari 20 tahun, kami selalu siap untuk menanggapi kebutuhan pelanggan dan menyelesaikan masalah secepat mungkin, meminimalkan kerugian yang disebabkan oleh kesalahan. Baik itu berhadapan dengan kondisi kerja yang keras atau jenis industri tertentu, YSMETER dapat menanganinya dengan mudah, memungkinkan pelanggan menghemat waktu dan tenaga, dan menghilangkan kekhawatiran apa pun.

Standar Layanan Global yang Seragam

YSMETER mengadopsi standar layanan terpadu global. Tidak peduli kapan dan di mana pun Anda berada, Anda dapat merasakan layanan teknik YSMETER berkualitas tinggi dan berstandar tinggi untuk memastikan bahwa setiap pelanggan merasa lega.

Pemeliharaan "4S" yang Penuh Perhatian

Perusahaan akan mendirikan pusat layanan purna jual "4S" di taman petrokimia utama di seluruh negeri. Kami telah mendirikan pusat di Ningbo, Wuhan, dan Xinjiang. Memanfaatkan lebih dari 20 tahun pengalaman penelitian dan manufaktur katup dari kantor pusat, kami berdedikasi untuk diagnosis kesalahan katup, penggantian komponen, perbaikan di tempat, pembersihan trim, dan perombakan komprehensif. Selain itu, kami dapat memberikan solusi pemeliharaan dan commissioning katup keseluruhan yang paling profesional berdasarkan kebutuhan pelanggan.

TIGA JAMINAN KOMITMEN

Kebijakan "Tiga Jaminan" perusahaan kami mencakup jaminan untuk 'perbaikan', 'penggantian', dan 'pengembalian'.

Kami berjanji bahwa semua produk yang meninggalkan pabrik diproduksi dan diperiksa sesuai dengan standar nasional yang relevan yang berlaku. Tidak ada produk di bawah standar yang akan dikirim. Kami secara ketat memenuhi tiga jaminan untuk produk kami dan mengikuti peraturan nasional tentang layanan purna jual produk industri. Untuk produk dari tanggal pengiriman, dalam waktu 18 bulan atau dalam waktu 12 bulan setelah pemasangan (mana yang lebih dulu):

JAMINAN UNTUK PERBAIKAN

Perbaikan atau penggantian suku cadang gratis karena masalah kualitas selama masa garansi.

GARANSI UNTUK PENGGANTIAN

Penggantian gratis jika perusahaan bertanggung jawab untuk tidak memenuhi persyaratan pelanggan.

JAMINAN PENGEMBALIAN

Pengembalian atau penggantian gratis jika terjadi cacat besar atau masalah kualitas yang signifikan yang membuat produk tidak dapat digunakan.

KOMITMEN LAYANAN

Selama masa garansi, jika suatu produk menunjukkan atau mengembangkan masalah kualitas dan dikonfirmasi oleh kedua belah pihak sebagai tanggung jawab perusahaan, perusahaan akan menangani perbaikan, penggantian, atau pengembalian dengan tepat, dengan semua biaya yang wajar ditanggung oleh perusahaan.

Jika masalah kualitas disebabkan oleh tanggung jawab pengguna, setelah konfirmasi oleh kedua belah pihak, perusahaan juga akan secara aktif membantu menyelesaikan masalah dan melakukan upaya untuk memenuhi kebutuhan pengguna.

Jika produk yang dipesan melebihi kebutuhan aktual atau tidak dapat terus digunakan karena perubahan desain, perusahaan kami akan secara aktif bekerja sama dengan pengguna untuk menangani akibatnya dengan benar.

Jika pengguna memerlukan bimbingan teknis selama pemasangan atau penggunaan, perusahaan kami akan segera mengirimkan tenaga teknis profesional untuk memberikan layanan dan memenuhi kebutuhan pengguna.

Jika pembeli dapat membuktikan bahwa produk dipasang dan digunakan dengan benar sesuai dengan metode yang direkomendasikan perusahaan, dan dapat membuktikan bahwa produk itu sendiri memiliki cacat dalam desain, bahan, atau pengerjaan, dan mengajukan aplikasi tertulis ke perusahaan, kami akan menarik kembali produk yang rusak untuk diperbaiki, diganti, atau memberikan pengembalian dana penuh dengan harga pesanan.

KONTEN LAYANAN PURNA JUAL

Dukungan Operasional

Evaluasi dampak proses perpipaan instalasi dan hasil konstruksi pada katup sebelum startup;

Identifikasi status katup yang terpasang;

Partisipasi dalam commissioning sistem operasional sebelum startup.

Analisis dan Pemecahan Masalah Kesalahan

Analisis sistem komprehensif tentang potensi penyebab kegagalan katup, bersama dengan penilaian risiko katup yang rusak selama proses pemecahan masalah.

Perbaikan dan Pemeliharaan Produk

Penyediaan suku cadang, peralatan, dan solusi perbaikan;

Layanan pemeliharaan dan perbaikan online atau offline;

Rekomendasi dan solusi pemeliharaan yang ditunjuk secara profesional;

Pemeliharaan atau panduan online untuk katup bola semua yang dilas dan katup saluran utama di pipa transmisi minyak dan gas;

Penyediaan rencana kalibrasi dan pemeliharaan berkala untuk akurasi katup kontrol khusus;

Pembentukan arsip jangka panjang untuk katup setelah pemeliharaan atau servis di tempat, bersama dengan pembentukan mekanisme tindak lanjut berkala.

Layanan Teknis di Tempat

Konsultasi tentang teknologi terkait gerakan katup dan pipa;

Rekomendasi untuk pemilihan katup dan solusi penggantian desain profesional;

Evaluasi dampak proses pipa dan media pada katup;

Penyediaan peralatan profesional untuk membantu menghilangkan faktor-faktor yang mempengaruhi pengoperasian katup.

Pelatihan Penggunaan dan Pemeliharaan Produk

Penyediaan materi pelatihan profesional;

Latihan praktis untuk pemecahan masalah kesalahan, memenuhi kebutuhan pelanggan akan satu set lengkap solusi katup industri;

Rencana yang disesuaikan untuk kebutuhan pelanggan tertentu, memberikan rekomendasi pemeliharaan untuk media tertentu, kecepatan aliran, laju aliran, inspeksi, dan siklus pemeliharaan.

Layanan Profesional

Perlakukan setiap karyawan dengan profesionalisme dan ketulusan, memungkinkan mereka menjadi ahli di industri ini;

Memberikan layanan berkualitas tinggi kepada pelanggan dengan tim yang profesional dan matang;

Melayani dengan jujur, menghormati komitmen, dan menjalin kemitraan jangka panjang dengan pelanggan.